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Egis
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プライバシーポリシー

かまんざ株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する英語学習サービス「Egis」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

お客様が入力する情報

  • メールアドレス、パスワード
  • 学習の目的、業界、役職、本番の予定日などの学習に関する設定
  • リハーサル機能でアップロードされた資料（会議資料、提案書、職務経歴書など）から抽出したテキスト

音声データの取扱い

音声会話機能の利用時、利用者端末のマイクから取得された音声データは、リアルタイムの音声認識、会話応答の生成及び発話評価を行うため、当社が利用するAI処理事業者であるOpenAIへ送信されます。

現在のシステム構成では、当社のアプリケーションサーバーは、当該音声データを受信又は保存しません。

当社は、音声処理の結果として生成された文字起こし、会話履歴、評価結果、発話指標、利用日時その他の学習履歴を保存します。

OpenAIにおけるデータの保持の有無及び保持期間は、当社に適用される契約、使用するAPI、プロジェクト設定及びデータ保持設定に従います。

利用状況に関する情報

  • 学習の履歴、達成状況、スコア
  • 会話の利用時間、アクセス日時
  • 端末の種類、ブラウザの種類、IPアドレス

決済に関する情報

  • 決済は Stripe, Inc. が処理します。クレジットカード番号を当社が保持することはありません。

2. 利用目的

  • 本サービスの提供、および学習内容の個別最適化
  • 発話の評価、スコアの算出、次回の学習内容の決定
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • 料金の請求、および利用状況に応じた制限の適用
  • 本サービスの品質改善および不具合の調査

3. 第三者への提供

音声会話機能の利用時、利用者端末のマイクから取得された音声データは、リアルタイムの音声認識、会話応答の生成及び発話評価を行うため、当社が利用するAI処理事業者であるOpenAIへ送信されます。

現在のシステム構成では、当社のアプリケーションサーバーは、当該音声データを受信又は保存しません。

当社は、音声処理の結果として生成された文字起こし、会話履歴、評価結果、発話指標、利用日時その他の学習履歴を保存します。

OpenAIにおけるデータの保持の有無及び保持期間は、当社に適用される契約、使用するAPI、プロジェクト設定及びデータ保持設定に従います。

事業者 所在国 送信する情報
OpenAI, L.L.C. 米国 音声、発話内容
Anthropic PBC 米国 発話内容のテキスト、学習履歴
Amazon Web Services, Inc. 米国（データは日本国内リージョンに保存） 発話内容のテキスト、学習履歴、アカウント情報（音声は含みません）

これらの事業者との契約において、送信された情報を当該事業者の機械学習モデルの学習に利用しないことを定めています。

上記のほか、法令に基づく開示請求があった場合を除き、お客様の情報を第三者に提供することはありません。

4. 外国にある第三者への提供

前項のとおり、お客様の情報は米国にある事業者に送信されます。

米国には、個人情報の保護に関する包括的な連邦法はなく、日本と同等の水準の保護制度が整備されているとは限りません。当社は、各事業者との契約により、適切な安全管理措置を講じることを求めています。

5. 保存期間

  • 学習の履歴、発話内容のテキスト、スコア：アカウントが存続する間、保存します。学習の継続性のために必要な情報です。
  • 音声データは当社サーバーに保存しません（第3項参照）。
  • アカウント削除時：お客様がアカウントを削除された場合、上記のすべてを削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている取引記録は、所定の期間保存します。
  • 本番データから削除された後も、バックアップ上では最長35日間保持され、その後削除されます。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用の停止、および削除を請求できます。

アカウントの削除は、アプリ内の設定画面からお客様ご自身で行えます。その他のご請求は support@kamanza.jp までご連絡ください。

開示、訂正、利用停止、削除等のご請求について、手数料は無料です。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、下記の窓口で受け付けます。

かまんざ株式会社　個人情報お問い合わせ窓口

support@kamanza.jp

7. 法人プランをご利用の場合

法人がまとめて購入したプランをご利用の場合、お客様の発話内容および学習の具体的な内容が、購入した法人の管理者に開示されることはありません。

法人の管理者に提供されるのは、受講状況の集計（出席率、学習時間、到達レベルの分布など）に限られます。

8. 安全管理措置

  • 通信はすべて暗号化しています。
  • 保存されたデータは暗号化しています。
  • お客様の情報へのアクセスは、認証された本人からのみに制限しています。

当社は、個人データの取扱いを外部に委託する場合、個人情報の保護に関する法律に定める安全管理措置を講じることができる委託先を選定し、委託契約において安全管理に関する事項を定めます。また、委託先における個人データの取扱状況について、定期的に確認を行います。

9. 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が発生した場合、当社は、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

当社は、当該事態の発生を認識した後、速やかに事実関係を調査し、被害の拡大防止および再発防止のために必要な措置を講じます。

10. 未成年の方のご利用

18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、本ページに掲載します。重要な変更を行う場合は、あらかじめお知らせします。

12. お問い合わせ

かまんざ株式会社

〒600-8412 京都府京都市下京区二帖半敷町646 ダイマルヤ四条烏丸ビル

support@kamanza.jp

075-585-4196

代表者：代表取締役　阿部友則

13. アクセス解析ツールの利用

当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。

Google アナリティクスは、Cookie を使用して、お客様の端末から以下の情報を取得します。

  • 閲覧したページおよび閲覧日時
  • 参照元のウェブサイト
  • IPアドレス
  • 端末の種類、OS、ブラウザの種類
  • おおよその地域情報

これらの情報は Google LLC に送信され、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。当社は、お客様個人を特定できる情報（氏名、メールアドレス、アカウント識別子）を Google アナリティクスへ送信しません。

Google アナリティクスによる情報の収集を望まれない場合は、ブラウザの Cookie を無効にするか、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。

  • Google のプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy
  • Google アナリティクス オプトアウト アドオン https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

14. 広告効果測定ツールの利用

Google 広告（Google LLC）

当社は、広告の効果測定のため、お客様のブラウザから Google LLC に対し、広告のクリック識別子、閲覧ページの情報および利用者識別子を送信します。

送信される情報から個人を直接特定することはありません。

送信を停止される場合は、Google の広告設定（https://adssettings.google.com/）よりお手続きいただけます。

送信先の利用規約・プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

制定日：2026年9月10日